Politique de confidentialité

Chez Kayak Des Vagues, votre vie privée est notre priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web www.kayakdesvagues.com ou effectuez un achat auprès de nous.

1. Collecte des Informations

Nous collectons les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : Lorsque vous passez une commande, nous collectons votre nom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone et informations de paiement.
• Données de navigation : Nous recueillons des informations sur votre interaction avec notre site, y compris les pages visitées, les produits consultés et le temps passé sur chaque page.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation et informations sur le dispositif utilisé pour accéder à notre site.
• Données de transaction : Détails sur les achats que vous effectuez sur notre site, y compris les produits achetés, montant dépensé et méthode de paiement.

2. Utilisation des Informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et livrer vos commandes de kayaks gonflables et accessoires
• Fournir un service clientèle et répondre à vos demandes
• Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience d’achat
• Vous envoyer des communications marketing (uniquement si vous avez donné votre consentement)
• Détecter et prévenir les fraudes et améliorer la sécurité de notre site
• Se conformer aux obligations légales et réglementaires

3. Partage des Informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : Sociétés qui nous aident à faire fonctionner notre entreprise (livraison, traitement des paiements, analyse web). Ces tiers n’ont accès qu’aux informations nécessaires pour effectuer leurs services.
• Autorités légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits et notre sécurité.
• Successeurs commerciaux : En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos informations pourraient être transférées à la nouvelle entité.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Toutes les transactions sur notre site sont cryptées avec la technologie SSL 256 bits
• Nous ne stockons pas les informations complètes de votre carte bancaire sur nos serveurs
• Notre système est conforme aux normes PCI DSS pour le traitement des paiements
• Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées

5. Transferts Internationaux

Comme nous vendons nos produits dans le monde entier (à l’exception de certaines régions d’Asie et zones reculées), vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de l’UE. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Fonctionner correctement (cookies essentiels)
• Mémoriser vos préférences (comme la langue ou la devise)
• Analyser l’utilisation du site et améliorer nos services
• Proposer des publicités ciblées sur d’autres sites (uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement aux cookies.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la rectification de données inexactes
• Demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement ou demander la limitation du traitement
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement)

Pour exercer ces droits ou poser des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

8. Modifications de la Politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.